运输

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运送费用

  • 网站上显示的商品价格已包括特快专递EMS运费(不含进口关税,海关和当地销售税)

运送方式

香港邮政局的特快专递EMS,客户可以通过以下方式追踪包裹状态:

  • 香港特快专递追踪:www.speedpost.hk/speedpost/index.jsf 或
  • 中国EMS跟踪:www.ems.com.cn

送货

  • 送货时间不包括星期日或节日及假期
  • 当国际订单抵达目的国家,可能需要办理报关手续,原预计送达时间或会有所拖延

税款

  • 您的订单中的商品被指定运往中国。 作为收件人,您需要支付中国政府征收的所有进口关税,海关税和地方销售税(*进口费)。当地海关收到相关税款后将放行订单

拒收

  • 如果您拒收从 CLCcigar訂购的商品,您将承担发货及配送费用和包裹上的任何进口费用以及将包裹退回CLCcigar的费用。 这笔款项将从您的商品退款中扣除。 请将您的运输和处理问题或意见通过电子邮件发送[email protected]或致电 +852 3705 2569 联系客户服务
  • 办理退款时:CLCcigar将扣除退货邮包首次的邮寄费:一盒雪茄的包 裹为18美元 或 两盒雪茄的包裹为28美元  ;即从已收款商品总价扣除美元20或美元30等于实退金额
  • 运费到付的退货包裹将被拒绝,或者运费到付的金额将从您的退款中扣除。

货物退换

  • 我们对我们的商品非常有信心,无论是对包装和运输处理的质量。 我们只能在下列情况下接受商品的退换
    – 产品损坏,如商品在运输途中损坏,如爆裂或湿损。
    – 交货错误,本公司处理不当(购买的商品与收到的商品不符)
  • 客户在收到商品后必须立即与我们联系,并在3天内将其退还给我们。退回时请妥善包装并保证以原包装退回(内外盒的包装,标识,雪茄的支数等), 如果有任何遗失的内容及后期的损坏,本司将不予受理任何退货或退款
  • 您的银行账户可能需要7至10个工作日时间处理退款

请注意:CLCcigar监管帐户情况,并保留根据订单或退货行为拒绝交易、评估费用和/或关闭帐户的权利